ミルク48,000本支援はあっという間だった
2020.06.01
https://tsunagerunpo.com/3996
不安すら感じることができなかった２週間でした。前回は金額にフォーカスして総括しましたが、今回は準備だったり流れをまとめていきます。もし今後、たくさんの物資支援を少数精鋭でしようと考える方は参考になるかもしれませんね。それ以外の人で、興味ある人も読んでみてください。（興味ない人はマジで時間のムダっす）とりあえず一番下までスクロールして、結論だけ読むのをお勧めします。
（コロナ禍になってからこういった活動もしていたというのが前段になります、よければそちらもご一読ください）
https://tsunagerunpo.com/kinkyu-tsunageru
江崎グリコさんから、この前段活動でとりおこなった多胎家庭へのアンケート結果を受けて、液体ミルクを多胎家庭へ応援物資として取り扱えないだろうかという連絡が、ＮＰＯ法人つなげるにありました。その申し出に、当団体代表がすぐ返事をして、全国の多胎家庭へお届けする役割を引き受けることになりました。これが、正式に決定したのが、５月１０日前後です。
５月１１日（月）
４８，０００本であること、賞味期限が２０２０年６月６日であることを連絡を頂く⇒なんとなく構えていたのが、数字に超絶びっくり⇒ＮＰＯ法人つなげるとして、これまでにまだ出会っていない多胎家庭（ママ・パパ）との接点ができるため、未来にどうつなげるかを考える⇒ふたごのまち構想を伝えることに決定⇒チラシデザインを考え始める
５月１２日（火）
３人でほぼ丸１日ZOOMつなぎっぱなしでコミュニケーション⇒どんな単位でお届けするのか、段ボールなどの梱包費用を１箱５００円もらうこと、決済方法にPayPal導入、申込フォーム作成、４８０００本届けるための発信を多胎サークル等を運営している方々に協力要請を決定
５月１３日（水）
江崎グリコさんのご担当者の方とオンラインＭＴＧで、正式にＧＯサインを頂く⇒申込フォーム内の最終化、決済方法と申込フォームの連動確認、協力要請時の案内文作成＆SNS発信、応援物資活動のアイコン画像の制作、「協力するよー」といち早くメールいただいた方々に返信作業（３６名）
５月１４日（木）
午前３時３３分に正式に協力要請メールを送信（その中には、シェアしてほしい文面およびアイコン画像、申込URLを記載）、当法人代表の自宅に第１便の４８００本到着、同日『ふたごのへや』内で先行申込スタート⇒申込フォーム、PayPal決済が無事に稼働していてホッとする（この日から１週間メール送受信と格闘することになる）
５月１５日（金）
申込が一般スタート、協力者から各自情報シェア開始、続々と申込・問い合わせがスタート、問い合わせ対応が大変なことにいまさら気づく
【申込者数１６０名、メール送信数１６５件】
５月１６日（土）
第２便がNPO法人つなげる事務所内に７２００本到着、チラシの完成、ラクスルへ入稿、コーナンに買い出し（プチプチロールを５本購入し、乗用車がプチプチでうまる事件発生）、ヤマト運輸さんのビジネスメンバーズ登録（これで着払伝票のインクジェット印刷が可能に、このサービスなかったらまじで無理だった）当法人代表の梱包作業が神がかりになる（まじで早いんですよねあの人）
【申込者数９８名、メール送信数３９件、発送数４７名分】
５月１７日（日）
当法人代表宅にある４０００本の梱包作業、１４時から３名で実施、①プチプチ切る人・②液体ミルク梱包する人・③ガムテープと伝票シール貼る人と作業分担して、１４時から１７時ごろまで作業
【申込者数３５名、メール送信数１８件、発送数３０名分】
５月１８日（月）
黙々と梱包作業および問い合わせ対応（このとき、梱包している人を昭和の働き方・パソコンで問い合わせしている人を平成の働き方、という揶揄をする）、前日にプチプチを大量に切ってもらっていたのでとてつもなく作業がはかどり、５月１６日に到着した分すべての梱包が完了
【申込者数２２名、メール送信数２７件、発送数６３名分】
５月１９日（火）
第３便納入１４，４００本（この時点でまだ半分の納入、これはここでやるのは限界だ）⇒尼崎市中小企業センターの創業支援オフィスABiZに連絡（NPO法人つなげるはここの卒業生）、尼崎市開明庁舎１Fにあるなないろカフェ横のABiZサテライトオフィスを使うことはできないか打診（急な依頼で、役所関連すべてコロナで忙殺されている中で、その日の夕方に回答もらい、即日OK、ほんとうにありがとうございました）、そこから納入先の変更依頼を江崎グリコさんのご担当者に連絡（５月２１日からそっちにお引越し）
【申込者数２６名、メール送信数１４件、発送数５０名分】
５月２０日（水）
前日に手配していた段ボールが到着、せっせと梱包作業、前日までに申込総数３３２名、総お届け予定数３６、３９６本で、少しリアクションが悪く次の手が必要かもと思っていた⇒認定NPO法人育て上げネット代表の工藤さんに「あと１万本分ある」というツイート（このツイートは、１万を超えるリツイート・３千をこえるイイね獲得）をあげてもらったことをきっかけに、ペースが復調
【申込者数８０名、メール送信数２５件、発送数４０名分】
https://twitter.com/sodateage_kudo
５月２１日（木）
上記カフェのおとなりにお引越し、第４便は４８００本、この日は引越しのあいさつと荷下ろしを早々にすませ、事務所に残っている物資をせっせと梱包作業、この日にヤマト運輸さんの担当者から事業所内からインクジェット紙の在庫がなくなったと一報（やばい、伝票印刷じゃなくなったら、効率性が半端なく下がる！！とちょい焦る）、そして急ぎ整えたPayPal決済の本人確認手続きがうまくいかず口座凍結（いまはもちろん大丈夫）、銀行振込もOKに切り替え（プラスPayPay決済も)
【申込者数８０名、メール送信数２５件、発送数４０名分】
５月２２日（金）
朝一に前日届いた分を手際よく（いや実際には少々内紛しつつ・・）梱包し、第５便（最終）１５、２４０本分が到着（まじでこっちに場所移して正解、このアイデアも当法人代表のひらめき）⇒すげー量だなと思いながら荷下ろし（開明庁舎内で別作業をしているおじさまに１５分ほどお手伝いももらいました、なんて神対応なんだ！）、そしてせっせと梱包作業、このスペースを貸してもらっているABiZの担当者に協力もいただきました。
【申込者数０名、メール送信数１１件、発送数２９名分】
５月２３日（土）
この日は３名の協力者が集結！、前日に買い足したプチプチロールを切り切り・チラシセットの準備・梱包作業と完璧な作業分担、段ボールの到着が予定よりもずれこんだけれど当日結成したとは思えないチームワークであっという間の作業（マスクしながらやってるからレディース感半端ない！）
【申込者数１５名、メール送信数３３件、発送数１１５名分】
５月２４日（日）
この日はカフェがお休みなので、作業もお休み。重複している申込やキャンセルなどがあるので、送り状やメール・申込情報をすべて突合させて、申込フォーム内の在庫情報を最新化
【申込者数０名、メール送信数２件、発送数０名分】
５月２５日（月）
この日がカフェとなりでの最終作業日、やっている最中はあっという間（振り返っているこの文章書いているとけっこう忙しかったなと自画自賛）
【申込者数５名、メール送信数５件、発送数１７名分】
５月２６日（火）・２８日（木）
もはや作業はなく、決済確認が取れればヤマト運輸さんに来てもらい、発送手配
【申込者数１名、メール送信数５件、発送数７名分】
と、約２週間の作業の振り返りです。これ書くだけで２時間以上かかってるし・・・。
※今回使用したシステム・ツール※
申込フォーム：フォームズ
決済ツール：PayPal、銀行振込、PayPay
発送：ヤマト運輸
伝票印刷：ヤマトビジネスメンバー内の送り状発行システムB2クラウド
情報管理：EXCEL
発信ツール：ホームページ(ワードプレス)、Instagram、Twitter、FaceBook
※汗を流して協力いただいた方々※
超絶長くなりましたが、総括すると、上手いこといきました。準備が不十分な中でも、いろいろな人にご協力いただけたことで、まずは４８，０００本をお届けできました。そして、賞味期限が６月６日という制限の中、その１０日前までに発送がすべて完了できました。
この情報を全国津々浦々にお届けできたのは、やはり情報シェアのご協力をしてくださった日ごろから地域で多胎家庭の支援をされている方々のおかげです。本当に感謝でいっぱいです！そして、実際に液体ミルクを受け取った方々も、ご自身のSNSで発信してくださることで、どんどん広がりができていったのだと実感しています。
もし今後応援物資をされる方へメッセージを送るとしたら、以下の４点です。
①適切な作業場所の確保：物量に応じてスペースがあることは何よりの効率化になります。また物資がどのような荷姿で届けられるかによっても、運び入れやすい等が出てくるので、作業場所はスペースだけではなく立地も重要です。
②最低でも購入費用の負担を依頼：正直、無償ボランティアでするレベルではなかったです。それでもできたのは、ご協力いただいた方々の存在と設定数以上の申し込みには梱包材費用をもらうといった判断をした当法人代表の一言があってこそです。
③決済手段の複数対応：オンライン決済がスムーズにできる人、銀行振込しかできない人、どちらもできないから事務所に受取に来る人(要は無料対応）、事前に想定しきれないことが多いです。それが金銭の授受に関連するととても面倒です。だからこそ複数手段を事前に持っておくことをお勧めします。
④エクセルのスペシャリスト確保：フォームズというシステムはCSVファイルでダウンロード、ヤマトの伝票印刷はエクセルでアップロードでした。システムのUL/DLは、エクセルで対応していることが多いです。情報を一元管理しつつ、UL/DLフォーマットに柔軟に対応するためには、エクセルの使い手が必ず必要です。
以上、液体ミルク応援物資のまとめです。
最後までお付き合いありがとうございます。
すげーことやったんだなと思われた方、ぜひNPO法人つなげるの活動に応援よろしくお願いします。もっといろいろなことに取り組んでいきますので、寄付でのご支援いただけますととても嬉しいです。
https://tsunagerunpo.com/support/kifu-new
２０２０年５月３１日
NPO法人つなげる専務理事
大野 祐一
